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    快遞被暴雨泡毀賠不賠公司回應

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    快遞被暴雨泡毀賠不賠公司回應

    近日,京津冀強降雨引發洪澇災害,“快遞被暴雨沖走”的消息引發熱議。被沖走、泡毀快件是否賠償?下面給大家分享關于快遞被暴雨泡毀賠不賠公司回應,歡迎閱讀!

    快遞被暴雨泡毀賠不賠公司回應

    快遞被暴雨泡毀賠不賠公司回應

    郵政:特快最高賠償不超所付資費6倍

    中國郵政客服表示,根據目前接到的通知,北京門頭溝區、房山區快遞收寄暫停。當被追問門頭溝、房山區快遞何時恢復時,郵政客服表示,“沒有接到通知?!?/p>

    針對雨天快遞受損賠償問題,郵政客服表示,“如果是由于我們物流公司的原因,造成郵件受損會給您賠償。如果郵件沒有保價,郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償;如果是部分損失或者是短少,按照實際損失價值給予賠償?!编]政客服補充道,“最高賠償不超過所付資費的6倍,同時退還所付郵資,這個是我們特快的賠償標準?!?/p>

    順豐:未保價結合運費比例賠付

    順豐速運客服表示,(寄快遞到)保定、涿州時效有所加時,從北京到天津的話,加時可能是一天左右了。針對快遞受損情況如何賠償,客服回應稱,正常是不會出現損壞的,如果物品價值較高,用戶可以選擇保價的。如果沒有保價,會結合運費的比例進行賠付的。

    順豐公關部透露,“近幾日,北京順豐一線小哥上崗率較日常提高了7%,同時要求網點及分撥中心加強隱患排查,尤其加強對配電室、庫房、充電樁等關鍵點位的巡查次數。北京順豐通過人力、物力、運力等各項資源投入以及各環節精細化的協調操作配合,全力保障快件能夠及時送至客戶手中?!?/p>

    中通:客服幫登記快件受損情況

    針對雨天快遞受損賠償問題,中通快遞客服表示,“客服負責幫用戶登記,沒有處理權限,具體后續怎么處理、有什么措施,我們是不清楚的?!?/p>

    至于京津冀地區目前能否正常寄收快遞,中通客服表示,“目前沒有接到準確通知,以當地網點回復為準?!?/p>

    申通:有賠償制度,具體看損壞情況

    申通快遞客服透露,“北京房山、門頭溝目前好像還不行,時效會晚幾天。(其他區域快件)寄到河北的(時效性)可能會有影響,天津是正常的?!?/p>

    如果快遞因暴雨受損,如何賠償?申通客服答復稱,“我們有賠償制度,如果確實損壞,肯定會賠。具體(賠償金額)看損壞情況,內件損壞還是外包裝損壞,還是都損壞了。(全損)是由派遣網點理賠?!?/p>

    快遞被暴雨泡毀賠不賠

    事件發生后,人們關心的一個問題就是,快遞公司是否會對此進行賠償?為了解答這個問題,我們聯系了國內六大快遞公司,并得到了以下回應。

    首先,順豐快遞表示,他們會嚴格按照國家規定的賠償標準進行賠償。對于此次暴雨造成的損失,順豐將根據實際情況進行評估,并為受損用戶提供相應的賠償。

    其次,圓通快遞明確表示,他們會對暴雨導致的問題進行負責。圓通強調,對于因天氣原因造成的損失,他們將根據物品的實際價值進行賠償,以確保用戶的利益不受影響。

    中通快遞也作出了回應,他們表示會積極應對此次事件,并為受到損失的用戶提供合理的賠償方案。中通強調,他們會認真核實每一起損失情況,并根據物品的實際價值進行賠償。

    申通快遞對此事予以了高度重視,并表示將為受損用戶提供滿意的解決方案。申通強調,他們將根據國家規定和公司政策,對物品進行評估并給予相應的賠償。

    韻達快遞也表示會按照國家規定進行賠償。

    韻達強調,他們會根據物品的實際價值進行賠償,并盡快與受損用戶取得聯系,解決賠償問題。

    最后,郵政速遞也作出了回應,表示將為受損用戶提供賠償。

    郵政速遞將根據國家規定和公司政策,對物品進行評估并給予相應的賠償。

    綜上所述,六大快遞公司在回應中均表達了對此事的關注,并承諾將按照國家規定和公司政策進行賠償。

    在遇到類似情況時,快遞公司會根據實際情況進行評估,并為受損用戶提供相應的賠償。為了確保自己的權益,用戶在寄送快遞時要注意選擇有保障的快遞公司,并及時購買保險。同時,如遇到問題,應及時與快遞公司聯系,以便得到滿意的解決方案!!

    快遞被水泡了怎么索賠

    對此,有媒體詢問了幾家主要快遞公司的客服。

    順豐:

    如果物品價值較高,建議選擇保價。

    沒有保價的話,結合運費的比例進行賠付。

    郵政:

    如果是物流公司的原因造成郵件受損,會給予賠償。

    沒有保價的,郵件實際丟失或全部損壞,按照商品價值金額賠償,部分損失或短少,按照實際損失價值賠償。

    對于特快,最高賠償不超過所付資費的6倍,同時退還郵資。

    中通:

    客服負責登記,沒有處理權限,具體后續怎么處理不清楚。

    申通:

    有賠償制度,確實損壞肯定會賠,具體賠償金額取決于損壞情況,比如內件損、外包裝損壞、全部損壞。

    如果全部損壞,由派遣網點理賠。

    圓通:

    保價物品保丟不保損。

    對于丟件理賠,按照物品實際支付金額理賠。

    韻達:

    客服會幫助上報,后續有工作人員聯系溝通。

    快遞被暴雨泡毀賠不賠

    據報道,近日,京津冀強降雨引發洪澇災害,“快遞被暴雨沖走”的消息引發熱議。被沖走、泡毀快件是否賠償?

    中國郵政客服表示,“如果郵件沒有保價,郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償;如果是部分損失或者是短少,按照實際損失價值給予賠償?!编]政客服補充道,“最高賠償不超過所付資費的6倍,同時退還所付郵資,這個是我們特快的賠償標準?!?/p>

    順豐客服稱,正常是不會出現損壞的,如果物品價值較高,用戶可以選擇保價的。如果沒有保價,會結合運費的比例進行賠付的。

    中通快遞客服稱,“客服負責幫用戶登記,沒有處理權限,具體后續怎么處理、有什么措施,我們是不清楚的?!?/p>

    申通客服稱,“我們有賠償制度,如果確實損壞,肯定會賠。具體(賠償金額)看損壞情況,內件損壞還是外包裝損壞,還是都損壞了。(全損)是派遣網點理賠?!?/p>

    圓通速遞客服表示,如果因為下雨導致快遞損壞,保價物品保丟不保損——丟件理賠,按照物品實際支付金額進行理賠。

    韻達客服表示,如果發現快遞受損,客服會幫助上報,后續有工作人員進行聯系溝通。不過,當被問及具體如何賠償,該客服沒有明確回復。

    發洪水造成的快遞受損怎么賠償

    洪水造成的快遞受損賠償標準如下:

    1、在快遞服務過程中,快件或郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償;

    2、如果寄件人對快件進行保價的,快件丟失后快遞公司應當按照保價額進行賠償;

    3、如果未保價的,則按照實際損失進行賠償,賠償最高額不超過寄件費用的三倍,掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

    貨物運輸有風的,發生貨物損毀滅失的原因非常多,有些是可以避免的,有些是不可以避免的,若一律要承運人賠償,顯然是不合理。

    法律規定,在滿足一定條件時,承運人是可以不承擔賠償責任的:

    1、不可抗力導致的。不可抗力是指當事人不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況,包括地震、臺風、洪水等自然災害,也包括騷亂、戰爭等社會現象;

    2、貨物的自然屬性。貨物本身的自然性質,主要是指貨物的物理屬性和化學屬性,例如運輸的貨物是氣體,而氣體的自然屬性就是易揮發,若由于揮發造成損失,承運人就不承擔損失;

    3、貨物自身的合理損耗。貨物的合理損耗,主要是指一些貨物在長時間的運輸過程中,必然會有一部分損失,對于這一部分損失,承運人也不負賠償責任;

    4、由委托人或者收貨人的原因造成的。

    【法律依據】

    《中華人民共和國郵政法》第四十七條

    郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

    (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

    (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

    郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

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